服务的温度 | 照片背后的故事
记建筑工程学院建筑工程技术专业2013级蓝光嘉宝班夏波
一张《汗湿的背影》图片红遍了整个嘉宝，这张照片拍摄于成都香碧歌小区，照片中主人翁名叫夏波，是建筑工程学院2013级蓝光嘉宝班的一位普通实习生。当时，他正和师傅在户外维修管道，这是领导给他偷偷拍下的。
? 故事 ?
2015年6月，建筑工程学院2013级蓝光嘉宝班夏波经过层层选拔，加入了嘉宝大家庭，成为了香碧歌工程部的一员，抱着一颗学习的心态，跟着师傅跑上跑下，这就是夏波每天的工作状态。
■从前的90后
作为一名90后实习生，夏波说得最多的一句话就是：“我还年轻，我可以多做一些。”然而认识他的人都知道，来香碧歌工程部之前，和许多90后一样，他也过着舒适的生活，享受着父母给予的优越物质条件，也不知道什么是吃苦。
■独挑大梁
六月烈日当空，正是工程部最为繁忙的月份，顶着户外30多度的高温，夏波经常跟着师傅和领导往来于各个单元楼，解决着业主的各种问题。一天正午，38栋业主报修家中下水管道堵塞，还没来得及吃饭，夏波就急急忙忙的赶到业主家，在了解完问题原因后，汇报给领导，然而此时，师傅们正在处理另一户业主家中的问题，来不及赶到，师傅在嘱咐完维修要点后，具体操作的事就只得交给夏波一个人解决了，来不及多想，他立刻投入到了疏通工作中，结合平时工作所累积的经验， 不出半个小时，管道就疏通好了，业主也十分满意。师傅们得知后，都一个劲夸奖夏波“不错”，只有夏波才知道，这和平时的工作经验密不可分。
■从“被服务”转为服务他人
在工作中，业主经常会问及夏波的年龄，当得知他今年才满21岁后，都说他年纪轻轻，就不怕吃苦，值得同龄人学习。其实他知道，在自己的岗位工作中哪能不吃苦，以前被别人服务，现在要服务于别人，这种身份的转变，也让夏波悟出了许多道路，“将心比心，尊重他人的劳动成果”，被业主赞扬，他的心里比什么都要开心。
■精益求精，追求技能突破
前阵子在部门培训会上，领导反复强调物业服务的“工匠意识”，在实际工作中，只有追求精益求精，做事一丝不苟，用专业的技能解决业主所遇到的各种问题，这是每一个嘉宝人的追求，也是夏波学到的嘉宝精神。
>>>小嘉说< <<
物业工作亦如修行
只有追求精益求精
才能在服务技能上有所突破
只有做事一丝不苟
才能真正让业主满意，让生活幸福
干一行、爱一行、专一行
