建筑工程学院实习学生获赠业主锦旗
2018-03-01 10:18
四川城市职业学院新闻网
四川城市职业学院讯（建筑工程学院 袁国枢）“小杨啊，阿姨简直太感谢你了，帮我解决老大难问题了”！这是重庆保利香雪项目业主杨阿姨为了感谢该项目的维修技师杨聪，专门将印有“爱岗敬业好青年，为民排忧办实事”的锦旗送到他手中时说的话。
杨聪，万客一修岗前培训班结束后，被公司派往重庆保利香雪项目担任维修技师。接到杨阿姨的投诉电话：生活阳台和卫生间渗水，已交涉六个多月，物业前后来过多次，始终未彻底解决，准备同时走法律程序。他立刻前往现场查看，判断为生活排污管道造成的室内受损，留证，紧接与施工单位联系，走第三方维修，只用了15天就使问题得到圆满解决。他在维修过程中，多次主动与业主沟通，使杨阿姨对保利公司的印象得以改观，对他的工作态度给予了极大的肯定。
保利项目负责人刘工评价道：“杨聪，工作积极性很强，认真负责；遇到问题能及时反馈，且与客户沟通很到位；处理问题效率比较高”。为表彰其优异表现，公司还授予他“最佳客户关系奖”，以资鼓励。
