公共服务学院城市轨道交通运营管理专业开展专周实训
2018-04-19 08:53
四川城市职业学院新闻网
四川城市职业学院讯（公共服务学院 潘星成）2018年4月16日，四川城市职业学院公共服务学院城市轨道交通运营管理专业开展为期两周的专周实训，本次实训内容主要是通过学习专业知识与技能，提升同学们的专业素养，强化其职业技能。
4月17日上午九时，我院城市轨道交通运营管理专业1—12班的同学们齐聚礼仪广场，共同开展以“学习规范礼仪，做优秀地铁人”为主题的关于客运服务礼仪的学习。本次学习由我校与成都地铁校企合作所培养的订单班带头，带领轨道交通运营管理专业的同学们系统规范的学习客运服务礼仪。首先订单班的同学们为大家展示了标准服务礼仪中的站姿、坐姿、蹲姿、微笑、引导手势等。随后，每两个订单班同学为一组指导一个班级开展训练，为他们纠正礼仪形态。通过此般言传身教，同学们的礼仪形态逐渐标准起来，与以往在教科书中所学不同的是，以学带练再辅以订单班同学的指导，同学们表示更易于接受。
通过本次专周实训的礼仪专项学习，使同学们树立牢固的服务意识，掌握客运服务礼仪的基本知识和操作方法，并有意识地运用礼仪，帮助同学们培养良好优雅的姿容仪态、风度修养。熟悉城市轨道交通客运服务的工作流程、工作内容，掌握客运服务的日常工作技能，能熟练使用日常服务用语，以便在今后的职业生涯中提升职业素质和个人魅力，形成良好的人际关系，为生活与工作创造良好的内部环境和外部环境奠定重要基础，更好的发展自己。
