四川城市职业学院迅（信息技术学院  周聪） 2019级电子商务专业学生专周实训于本周正式拉开帷幕，为承接网络客服及商务服务流程管理企业服务项目，本专业同学正在成都市武侯区西部智谷参加电商行业培训。培训的主要项目有：客服服务实务、商务服务流程管理及客户关系管理等。

　　电子商务专业请到了曾任职于可口可乐公司培训部的张经理为同学们开展客服服务实务项目的培训，主要讲解售前售中售后等各个环节的实操项目及现场演练。同时，京东成都客服中心的HR也为电子商务专业同学准备了例如危机公关、用户价值模型等理实一体化培训项目。
　　本次电商行业培训将持续一周，培训结束后，电商专业的同学们将进入企业开展商务服务流程管理的实战化阶段。