四川城市职业学院讯(经济管理学院 曹雪杨)为进一步加强学生实习期间的管理,对学生的实习岗位、实习内容、实习收获、实习津贴、实习过程中的困难和问题等各方面情况进行深入了解,近日,经济管理学院郑小燕、曹雪杨老师来到实习现场关怀和慰问80多名正在备战“双十一”客服工作的实习学生。
获悉,此次实习围绕客户服务、着重售前支持,所以实习前培训的主要内容也是关乎于realme品牌手机的产品特色、技术参数和客户服务系统的操作指导。从消费者转换为客户服务者,角色的转变,能更好的提高学生的服务意识和职业素养意识。
校内实习不仅保障了学生的安全管理,也能较好地促进学生实践能力、纪律意识的提升。同学们纷纷表示,实习时间安排虽然比较紧凑、工作任务比较饱满,但是每天非常充实,能在实习中接触很多理论课上无法实现的内容,获得感满满。